Política de Confidencialidad

Ultima puesta al día: 09/01/2025

1. PREAMBULO

Bienvenidos a nuestra página dedicada a nuestra “Política de confidencialidad y cookies” para el sitio internet editado por Vicat y accesible en la dirección www.ciment-prompt-vicat.fr (el “Sitio”).

Le damos las gracias por utilizar el Sitio y nuestros servicios (los “Servicios”). La protección de su vida privada es para nosotros un punto capital, y nos tomamos la protección de sus datos con total seriedad.

VICAT, en adelante “VICAT”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”, se compromete a proteger y respetar la vida privada de toda persona cuyos datos personales tratemos en el cuadro del uso del Sitio y/o el suministro de Servicios.

Por “Datos personales”, entendemos toda información sobre una persona a partir de la cual esta persona puede ser identificada de manera directa o indirecta. Esto no incluye los datos para los que la identidad ha sido suprimida (datos anónimos). VICAT es el responsable del tratamiento de los Datos personales volcados en el Sitio y durante la ejecución de Servicios (el “Responsable del tratamiento”). Les explicamos aquí como conservamos y utilizamos los datos personales que les conciernen conforme al Reglamento General sobre la Protección de Datos de la UE 2016/679 (« RGPD »), a la ley francesa n°78-17, llamada ley informática y libertades (“LIL”) y a las líneas directrices y recomendaciones de los órganos y autoridades competentes en conjunto (la “Reglamentación”).

Les animamos a leer la presente Política de confidencialidad y de cookies. Su uso debería ayudarle a tomar decisiones con conocimiento de causa. Para cualquier pregunta a propósito de la presente política de confidencialidad y de cookies, o de orden general en referencia a sus datos personales, no dude a contactarnos en la dirección dpo@vicat.fr.

2. ¿QUIENES SON LAS PERSONAS AFECTADAS POR LA PRESENTE POLITICA DE CONFIDENCIALIDAD Y DE COOKIES ?

Los tratamientos llevados a cabo por VICAT sobre el Sitio conciernen a los visitantes del Sitio, así como a los Usuarios deseando utilizar los Servicios propuestos en el Sitio (el conjunto de “Usuarios”).

3. ¿COMO SON RECOGIDOS SUS DATOS PERSONALES?

Sus Datos personales son recogidos directamente de usted, en el marco de su uso de los servicios, y en particular cuando usted pide informaciones sobre nuestra actividad, nuestros productos o servicios, o usted se inscribe a nuestra newsletter o trata de entrar en contacto con nosotros.

VICAT puede también tomar sus datos personales cuando usted utiliza o consulta el Sitio, a través de las cookies de su navegador. Las informaciones técnicas (dirección IP o información sobre su navegador, por ejemplo) son igualmente transmitidas a VICAT por su terminal durante su consulta o uso del Sitio.

4. TIPOLOGÍA DE LOS DATOS PERSONALES, FINALIDADES Y BASES LEGALES

Más abajo encontrará una vista de conjunto de los diferentes tipos de Datos personales que le conciernen y que nosotros usamos y almacenamos, las finalidades por las que estos Datos personales son recogidos y almacenados, así como las bases legales sobre las cuales reposan los tratamientos a los que procedemos.

4.1. Tipo de Datos personales
Los Datos personales de los Usuarios recogidos por VICAT son los siguientes:

Apellido, nombre;
Correo electrónico;
Nombre de la empresa y cargo que ocupa (si se trata de un profesional) ;
Número de teléfono;
Región / provincia;
Toda otra información reseñada por el Usuario, especialmente la del campo libre relativo a su demanda.
VICAT colecte también informaciones sobre su actividad al navegar por el Sitio, por ejemplo:
El tipo de terminal que utiliza (smartphone, ordenador, tablet, ...) ;
El sistema de explotación de su terminal;
Su proveedor de servicios de Internet;
El navegador utilizado.

4.2. Finalidades y base legal del tratamiento
He aquí las finalidades del tratamiento por las que recolectamos sus Datos personales con las bases legales de tratamiento asociadas.

 5. SI USTED OMITE DARNOS SUS DATOS PERSONALES

Si usted prefiere no facilitarnos los Datos personales que le pedimos, podría ocurrir que no fuéramos capaces de darle los servicios que nos hubiera pedido, o esperar las finalidades que necesitan estos Datos personales.

6. ¿COMO ES EL FLUJO DE LOS DATOS PERSONALES?

El acceso a sus datos personales está estrictamente limitado a:

Empleados de VICAT habilitados, en razón de sus funciones, con obligación de confidencialidad; 
Sub-tratantes de VICAT, encargados contractualmente de la ejecución de los trabajos necesarios para el buen funcionamiento del Sitio y los Servicios, especialmente el almacenaje en la nube del Sitio y de sus Datos personales.  
VICAT podrá comunicar sus datos personales a las autoridades judiciales o administrativas, o a toda otra organización, si la ley lo requiere. Nosotros haremos siempre todo lo posible para asegurarnos que, los terceros con los que compartamos sus Datos personales están sometidos a obligaciones de confidencialidad y seguridad, conformes a nuestra Política de confidencialidad y de cookies y a las leyes aplicables. Nosotros no les permitiremos tratar sus Datos personales más que para los fines precisos y conforme a nuestras instrucciones.

Con excepción de lo expresamente indicado arriba, nosotros no compartiremos, ni venderemos, ni alquilaremos jamás sus Datos personales a un tercero sin avisarle y/o tener su consentimiento al respecto. Si usted nos ha dado su consentimiento para que utilicemos sus informaciones de una manera particular, pero usted cambia de opinión más tarde, nos debe contactar para informarnos de este cambio y dejaremos de hacerlo.

7. TRATAMIENDO DE LOS DATOS FUERA DE LA UNION EUROPEA

VICAT no procesa ninguna transferencia de Datos personales fuera de la Unión Europea hacia países que no se hayan adecuado y que la Comisión Europea lo haya decidido en el seno del artículo 45 del RGPD, o sin que cláusulas contractuales tipificadas tales como a las adoptadas por la Unión Europea se hayan acordado y sean acompañadas de medidas adecuadas.

8. DURACION DEL ALMACENAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Nosotros conservaremos sus Datos personales solamente el tiempo necesario para realizar las finalidades para las que los hemos recogido, incluyendo el satisfacer toda exigencia legal o reglamentaria.

Para determinar la duración apropiada de la conservación de sus Datos personales, tomamos en cuenta la cantidad, naturaleza y sensibilidad de dichos Datos personales, del potencial riesgo de perjuicio que resultaría del uso o divulgación no autorizados de sus Datos personales, de la finalidad por la que hemos tratado sus Datos personales, y la posibilidad de alcanzar esta finalidad por otros medios, así como por las exigencias legales aplicables.

Conservamos sus Datos personales durante los plazos siguientes:

Reclamaciones y quejas: 3 años tras una reclamación o queja dada por concluida; 
Preguntas o inscripciones a través de formulario de contacto: 3 años a contar de su demanda, en tanto que el Usuario no se desinscriba, o a contar desde el último contacto; 
Inscripción a una newsletter: 3 años en tanto que el Usuario no se desinscriba o a contar del último contacto. 
Transcurridos estos plazos, los datos son, sea suprimidos, sea conservados, tras haberlos convertido en anónimos para uso estadístico. Los datos podrían ser conservados en caso de demanda o contencioso en el que hicieran falta. La supresión o conversión en anónimos, siendo operaciones irreversibles VICAT dejará de tener la posibilidad de restaurar los datos borrados.

9. DERECHOS DE LOS USUARIOS EN MATERIA DE DATOS PERSONALES

En tanto que Usuario, usted tiene los siguientes derechos que no son absolutos, y están sometidos a ciertas condiciones es descritas a continuación conforme a la Reglamentación:

El derecho de acceso: Usted tiene derecho a obtener de nosotros la confirmación de que sus Datos personales han sido tratados o no por nosotros, así como otras informaciones indicadas en nuestra Política de confidencialidad y de cookies, sobre la forma en que son utilizados. También tiene derecho acceder a sus Datos personales pidiendo una copia de los Datos personales de los que disponemos y le conciernen. Esto le permite saber y verificar que usamos sus informaciones conforme a la Reglamentación. Sin embargo, podemos rechazar la entrega de informaciones cuando ello puede revelar Datos personales de otra persona o afectar negativamente a los derechos de otra persona. 

El derecho de rectificación: Usted puede pedirnos que corrijamos sus datos personales si fueran inexactos o incompletos (por ejemplo si su nombre estuviera mal escrito o la dirección equivocada).

El derecho al ser borrado: También conocido como “derecho al olvido”, este derecho le permite pedir que se borren o supriman sus Datos personales cuando, por ejemplo, no exista ninguna razón imperativa para nosotros a continuar usándolos, o si su uso no fuera conforme a la Reglamentación. Este derecho comporta algunas excepciones, como por ejemplo cuando debamos utilizar estas informaciones ante la justicia o para respetar una obligación legal.

El derecho a limitar el tratamiento: Usted tiene el derecho de “bloquear” o impedir el uso futuro de sus Datos personales cuando nosotros evaluamos una demanda de rectificación, o como alternativa al borrado de esos datos. Cuando en el tratamiento queda limitado, por su demanda, nosotros podemos conservar sus Datos personales conforme a la Reglamentación pero no podemos seguir utilizándolos. 

El derecho a la portabilidad de los datos: Usted tiene el derecho de obtener y reutilizar ciertos Datos personales para sus propias necesidades en diferentes sociedades (que son responsables del tratamiento de los datos). Esto solo se aplica a los Datos personales que usted nos ha facilitado que tratamos por medios automáticos con su consentimiento, en el marco de la utilización del Sitio y/o los Servicios. En este caso nosotros le suministraremos una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso corriente y que sea posible leer con una máquina, o bien transmitiremos sus Datos personales directamente a otro responsable de tratamiento que usted nos pueda indicar, si ello fuera técnicamente posible.

El derecho de oposición: Usted tiene el derecho de oponerse a ciertos tipos de tratamiento por razones ligadas a su situación personal, en todo momento, en la medida en que este tratamiento tenga lugar con los fines e intereses legítimos perseguidos por VICAT. Si usted se opusiera al tratamiento de sus Datos personales con fines de marketing directo, nosotros no trataremos en adelante sus datos personales para dichos fines. No obstante, estaremos autorizados a continuar tratando sus Datos personales si demostramos que este tratamiento está justificado por razones imperativas y legítimas, que conciernen a sus intereses, derechos y libertades, o si los necesitamos para la defensa de nuestros intereses en el marco de acciones legales. 

El derecho a retirar su consentimiento: Cuando tratamos sus Datos personales basándonos en su consentimiento, usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. No obstante, ello no afecta a la legalidad del tratamiento que hubiera tenido lugar anteriormente. 

El derecho a darnos las directivas sobre el uso de sus Datos personales tras su fallecimiento: En Francia usted tiene el derecho de darnos instrucciones para la gestión (por ejemplo, de conservación, borrado o divulgación) de sus Datos personales tras su fallecimiento. Usted puede modificar o revocar sus instrucciones en cualquier momento. 
 

10. EJERCICIO DE LOS DERECHOS

Si usted tiene preguntas respecto a nuestra política de confidencialidad y cookies, sobre la forma en la que tratamos sus Datos personales, o si desea ejercer alguno de sus derechos le rogamos se ponga en contacto en nuestro servicio para este fin en la dirección: dpo@vicat.fr.

Toda demanda será examinada en los plazos previstos por la reglamentación. Le recordamos, no obstante, que el ejercicio de sus derechos tendrá como reserva el derecho de VICAT a continuar tratando sus Datos personales, para defender sus intereses legítimos o para atenerse a alguna obligación legal.

El ejercicio de sus derechos no generará ningún gasto para nosotros. Sin embargo, no estaremos obligados a acceder a su demanda si esta es manifiestamente no fundamentada o excesiva.

Si usted no estuviera satisfecho de nuestra respuesta a su reclamación, o pensara que el tratamiento de sus Datos personales no es conforme a la Reglamentación, puede poner una reclamación ante la Comisión Nacional de la Informática y las Libertades (CNIL), autoridad de protección de datos competente, en las siguientes coordenadas: Servicio de quejas de la CNIL, 3 place de Fontenoy - TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07 o por teléfono al 01.53.73.22.22.

Podría ocurrir que tengamos necesidad de pedirle informaciones específicas para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho de acceso a sus Datos personales, o el ejercicio de sus otros derechos. Se trata de una medida de seguridad apropiada para asegurar que sus Datos personales no sean divulgados a una persona sin derecho a conocerlos.

11. ¿COMO SE PROTEGEN LOS DATOS?

VICAT se asegura de que los Datos personales son tratados con toda seguridad y confidencialidad incluso cuando alguno de estos tratamientos son realizados por terceros. A este efecto, hemos puesto en marcha medidas técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso, alteración o supresión de sus Datos personales. Estas medidas están ajustadas según el nivel de riesgo que presenta cada tratamiento o su puesta en ejecución. Hemos puesto en marcha procedimientos para tratar cualquier presunción de intrusión a la seguridad de los datos, y le avisaremos, así como a todas las autoridades de control competentes, de todo intento cuando tengamos conocimiento del mismo.

La seguridad de las transmisiones de datos por Internet, o sistemas de almacenamiento de datos, no pueden ser garantizadas al 100%, si usted tiene razones para creer que su interacción con nosotros no es segura, le rogamos nos informe de inmediato en la dirección: dpo@vicat.fr.

12. SITIOS DE TERCEROS

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios Internet explotados por terceros. Les hacemos notar que nuestra Política de confidencialidad y cookies se aplica únicamente a los Datos personales recogidos por VICAT. No somos responsables de los datos personales que esos terceros puedan recoger, guardar y utilizar en sus propios sitios Internet. Les recomendamos leer atentamente la política de confidencialidad y cookies de cada sitio Internet que visite.

Por otra parte, VICAT no es responsable de los hipertextos con enlace que dirigen hacia el Sitio, que otros sitios de Internet de terceros podrían integrar, aunque la misma VICAT hubiera autorizado a esos terceros la edición del mencionado sitio y la instalación de un enlace.

13. COOKIES

13.1. ¿Qué son las cookies?
Las “cookies” son pequeños ficheros de texto que incluyen identificadores únicos, que son enviados por los servidores web a los navegadores web, y que pueden luego se reenviados al servidor cada vez que el navegador pide una página al servidor.

Las cookies son muy útiles y permiten al Sitio reconocerle, conectarle cuando usted visita una página concreta, le permiten una conexión segura al sitio y mejoran su experiencia de usuario, aumentando su confort en la navegación y/o adaptando el contenido de una página a sus puntos de interés.

13.2. ¿Cómo se utilizan las cookies?
Durante su navegación por el Sitio las cookies pueden ser instaladas automáticamente, y almacenadas de forma temporal en la memoria o sobre su disco duro, para mejorar la experiencia de navegación. Estas cookies no permiten que usted sea identificado personalmente, pero sirven para registrar informaciones relativas a su navegación por el Sitio.

Cuando se pide un permiso previo para su uso, la duración de validez de ese permiso en el almacén de cookies es de 6 meses. Al final de ese período, le volveremos a pedir su consentimiento.

Las cookies que nosotros colocamos en el sitio, en calidad de operador, son llamadas “cookies internas”, mientras que las que emanan de terceros se llaman “cookies terciarias”. Estas últimas permiten aportar características o funcionalidades terciarias, sobre o a través del sitio, tales como contenidos publicitarios interactivos o analíticos. Los operadores de estas cookies terciarias pueden a continuación recoger algunos de sus datos personales y reconocer su ordenador cuando visita el Sitio o bien otros sitios de Internet.

La duración de la vida de una cookie de medida de audiencia, que no necesita consentimiento, es de 13 meses, y las informaciones recogidas por estas cookies las conservamos durante un máximo de 25 meses, conforme a la Reglamentación.

Los tipos de cookies que son utilizados en el Sitio son los siguientes:

Cookies técnicas: Estas cookies le permiten desplazarse por el sitio y utilizar sus funcionalidades más eficazmente. Permiten al Sitio, asimismo, recordar sus acciones precedentes en el transcurso de la misma sesión de navegación. 

Cookies analíticas: Estas cookies son utilizadas por nosotros, o por terceros que las manejan para analizar el uso y las prestaciones del Sitio. Nosotros usamos especialmente las cookies de Google Analytics o Hotjar para obtener datos de análisis web, recogiendo información sobre sus interacciones con el Sitio, incluyendo informaciones sobre las páginas que usted visita y la duración de su visita. 

Cookies estadísticas: Estas cookies permiten establecer estadísticas y volúmenes de frecuencia y uso de los diferentes elementos que componen el Sitio, tales como secciones y contenidos visitados, recorridos, tiempos de visita, … lo que nos permite mejorar el interés y ergonomía del Sitio.
 

13.3. ¿Cuáles son las cookies de análisis presentes en el Sitio?
El sitio utiliza las cookies de Google Analytics, un servicio de análisis de sitios propuesto por Google Inc. una sociedad cuya sede social está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, U.S.A, registrada en Francia con el número SIREN 432126092 (“Google”). Las informaciones generadas por estas cookies analíticas permiten obtener estadísticas de consultas del sitio durante su uso. Estas informaciones, que incluyen su dirección IP, serán transferidas y conservadas por Google en servidores localizados en el mundo entero. Google usará estos datos para evaluar su uso del Sitio, facilitarnos informes y otros servicios ligados a su actividad y al uso que hace de Internet.

Las siguientes cookies son utilizadas por Google:
 

Si hubiera exigencia legal, Google podría comunicar estas informaciones a terceros, que las tratarán por cuenta de Google, incluido el editor del Sitio. Al utilizar el Sitio, usted acepta expresamente el tratamiento de sus datos nominativos por Google, en las condiciones y para las finalidades descritas precedentemente.

Para saber más sobre los cookies de Google Analytics, usted puede utilizar el enlace: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=fr 

Usted puede desactivar Google Analytics instalando la siguiente herramienta, disponible para los principales navegadores en el siguiente enlace: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=fr#managing-cookies

13.4. ¿Como bloquear el uso de las cookies?
Hay dos maneras de rechazar el uso de las cookies:

La primera de ellas durante su primera visita al Sitio, cuando se le pide el consentimiento para el uso de sus datos con un aviso informativo que aparece en medio de la página punto. Por medio de los botones “Aceptar todo” y “Rechazar todo”, usted puede aceptar o rechazar de manera global, a fin de que no podamos utilizar las cookies en su dispositivo según la elección que haga. Además, un tercer botón de “Personalizar”, presente en este aviso, le permitirá obtener el detalle de las categorías por objetivo. Este aviso, está igualmente accesible en todo momento a partir del menú de “Gestión de cookies” situado en la parte baja de la página del Sitio.

De manera general todo ello está descrito en el menú de ayuda de cada navegador siendo los siguientes los principales: 
Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge/supprimer-les-cookies-dans-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09 
Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr  
Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent  
Opera : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies  
Safari : https://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/cookies/   
 

14. COORDENADAS

Si usted tiene preguntas o comentarios sobre nuestra Política de confidencialidad y de cookies, rogamos se ponga en contacto por correo electrónico en la dirección: dpo@vicat.fr.

15. MODIFICACION DE LA PRESENTE POLITICA DE CONFIDENCIALIDAD

VICAT tiene la posibilidad de modificar esta Política de confidencialidad y de cookies periódicamente, con el fin de reflejar la evolución de nuestras prácticas en la materia y/o seguir la evolución de la Reglamentación. Cuando modificamos la presente Política de confidencialidad y de cookies, modificamos igualmente la fecha de “Actualización”, situada en la parte alta de la primera página. Le invitamos a consultar regularmente la presente Política de confidencialidad y de cookies para estar informado sobre la forma en que VICAT protege sus Datos personales.

16. CREDITOS IMAGENES

Las fotografías presentes en el Sitio provienen de fuentes diferentes, mencionadas en cada caso para cada una de ellas “Créditos imágenes” cuando el tamaño de la fotografía lo permite. En caso contrario los créditos de las fotos pueden encontrarse en la lista siguiente:

Denis Morel
Jérôme Cabanel
Occitanie Pierres
Serge Sang
Editions du Castelet
Leonardo
Shooting Duck Prod
Juan Robert
Vieille Matériaux
Vicat
 

17. GESTION DE LAS COOKIES

Para elegir entre las cookies propuestas, rogamos hagan clic sobre el enlace RGPD situado en la parte de abajo de la página.